Términos y condiciones
Versión 1.0 · septiembre de 2026 · Borrador para revisión legal
1. Quiénes somos
NEUROHABLEMOS (en adelante, "NEUROHABLEMOS") es una plataforma de capacitación continua para profesionales de la salud con sede en Lima, Perú. Contacto: neurohablemos@gmail.com · WhatsApp +51 937 580 550.
2. Cuenta de usuario
Para acceder a los cursos debes crear una cuenta con datos verdaderos y mantener tu contraseña en reserva. La cuenta es personal e intransferible. El nombre registrado será el que figure en tus certificados; puedes corregirlo en "Mi campus" antes de solicitar un certificado.
3. Inscripción y pago
La inscripción a un curso de pago se confirma cuando NEUROHABLEMOS valida el pago (Yape, Plin, transferencia u otro medio habilitado). El alumno envía el comprobante a través del campus; la validación se realiza en un plazo máximo de 24 horas hábiles. Los precios se expresan en soles (S/) y, referencialmente, en dólares americanos. NEUROHABLEMOS emite el comprobante de pago electrónico que corresponda según la legislación peruana.
4. Acceso y vigencia
Los cursos asincrónicos otorgan acceso por doce (12) meses desde la activación, salvo que la página del curso indique un plazo distinto. Los programas en vivo incluyen acceso a las grabaciones por el plazo indicado en su ficha. El contenido es para uso personal y formativo; está prohibida su reproducción, descarga no autorizada, distribución o venta.
5. Certificados
El certificado se emite al completar el 100% de las lecciones y aprobar las evaluaciones con la nota mínima indicada (por defecto, 70%). Los certificados NEUROHABLEMOS acreditan horas académicas de formación continua e incluyen un código QR verificable en neurohablemos.com/verificar; no constituyen títulos ni créditos universitarios salvo convenio expreso indicado en el curso.
6. Reembolsos y garantía
En cursos asincrónicos puedes solicitar el reembolso dentro de los 7 días calendario siguientes a la activación si has completado menos del 20% de las lecciones. En programas en vivo, la cancelación con más de 7 días de anticipación al inicio da derecho a la devolución del 100% descontando comisiones; con menos de 7 días, a un crédito para otro curso. Las solicitudes se atienden por WhatsApp o correo.
7. Cancelación o reprogramación por NEUROHABLEMOS
Si un programa en vivo se reprograma o cancela por causas no imputables al alumno, este podrá optar por la nueva fecha, un crédito o la devolución íntegra de lo pagado.
8. Propiedad intelectual
Los contenidos pertenecen a NEUROHABLEMOS y a sus docentes autores. Se prohíbe su uso fuera del campus sin autorización escrita.
9. Conducta
En foros y sesiones en vivo se exige respeto profesional. NEUROHABLEMOS puede suspender el acceso, sin reembolso, ante conductas que afecten a otros participantes o a la plataforma, o ante el uso compartido de credenciales.
10. Libro de reclamaciones
Conforme a la normativa de Indecopi, ponemos a disposición nuestro Libro de Reclamaciones virtual: escribe a neurohablemos@gmail.com con el asunto "Libro de Reclamaciones" y recibirás el formulario y tu número de registro.
11. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia se resolverá mediante trato directo y, en su defecto, ante los jueces de Lima.